REGULAMIN

§1 SŁOWNIK POJĘĆ

1. Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Organizator – Five Med Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie na ulicy Roberta Jahody 10/7, 30-348, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem 0000937521, NIP 6762607494, REGON 520640837, kontakt: kontakt@gymmed.pl, telefon: 71 307 12 11.
3. Uczestnik – osoba fizyczna, która bierze udział lub zamierza brać udział w kursach, szkoleniach, warsztatach, treningach personalnych, układaniu diet lub zabiegach fizjoterapeutycznych organizowanych przez Organizatora.
4. Zgłoszenie – oświadczenie woli Uczestnika, zmierzające do zawarcia Umowy, określające w szczególności dane osobowe, kontaktowe oraz informacje na temat kursu, szkolenia, treningu lub zabiegu.
5. Serwis – strona internetowa Organizatora https://gymmed.pl, za pośrednictwem której Uczestnicy mogą zapisywać się na kursy, szkolenia, warsztaty, treningi, układanie diet oraz zabiegi fizjoterapeutyczne.
6. Umowa – umowa o świadczenie wybranej usługi zawarta pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem po dokonaniu Zgłoszenia lub złożeniu zamówienia oraz otrzymaniu przez Uczestnika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Konsument – Uczestnik będący osobą fizyczną, która zawiera z Organizatorem Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Program – Program redukcji tkanki tłuszczowej oferowany w pakietach LIGHT, PREMIUM i GOLD.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizator jest Administratorem Danych Osobowych, a dane osobowe Uczestników są chronione zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Uczestnik ma prawo w każdej chwili uzyskać nieodpłatny dostęp do Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
3. Zgłoszenie na kursy, szkolenia, treningi, układanie diet i zabiegi fizjoterapeutyczne następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie Serwisu.
4. Chwilą zawarcia Umowy jest otrzymanie przez Uczestnika potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia lub zamówienia do realizacji, chyba że w odniesieniu do danej usługi wyraźnie wskazano inaczej. Forma i termin zapłaty wynikają z oferty oraz niniejszego Regulaminu.
5. Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego przestrzegania.
6. Regulamin dotyczy kursów, szkoleń, warsztatów oraz usług takich jak treningi personalne, układanie diet, usługi fizjoterapeuty.

§3 USŁUGI I SZKOLENIA

1. Uczestnikiem kursów, szkoleń, warsztatów oraz usług może zostać każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat (w przypadku kursów instruktorskich – 18 lat).
2. Zakwalifikowanie na listę Uczestników następuje według kolejności Zgłoszeń oraz zawarcia Umowy.
3. Organizator zastrzega sobie możliwość utworzenia dodatkowej grupy w przypadku przekroczenia limitu Uczestników.
4. Wpłaty zaliczek i pozostałych należności dokonuje się na rachunek bankowy Organizatora. Zaliczki są zwrotne do miesiąca przed rozpoczęciem kursu, szkolenia lub warsztatu.
5. Uczestnik jest zobowiązany do dokonania pełnej opłaty najpóźniej dzień przed rozpoczęciem kursu, szkolenia, treningu, układania diety lub zabiegu.
6. Organizator wydaje certyfikaty/legitymacje po zakończeniu kursu/szkolenia, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymagań przez Uczestnika.
7. Każdy trener jest wizytowany co najmniej raz w roku.

§4 REZYGNACJA Z KURSU LUB SZKOLENIA

1. Uczestnik ma prawo zrezygnować z kursu, szkolenia, treningu, układania diety lub zabiegu do momentu ich rozpoczęcia.
2. Rozliczenie rezygnacji następuje z uwzględnieniem rodzaju usługi, zakresu świadczeń już spełnionych oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Organizator nie pobiera ryczałtowych, nieudokumentowanych kosztów administracyjnych.
3. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania kursu, szkolenia, treningu, układania diety lub zabiegu w przypadku niewystarczającej liczby Uczestników.

§5 PROCEDURA NIEPRZEWIDZIANYCH TRUDNOŚCI

1. W przypadku nieprzewidzianych trudności, takich jak zmiana instruktora, zmiana terminu kursu/szkolenia, Uczestnik zostanie o tym poinformowany co najmniej 48 godzin przed terminem.
2. W uzasadnionych przypadkach losowych (np. choroba instruktora, problemy techniczne) Organizator ma prawo do zmiany terminu lub odwołania kursu/szkolenia/treningu/zabiegu, proponując Uczestnikowi inny termin lub pełen zwrot wpłaconych środków.
3. W przypadku rezygnacji Uczestnika z przyczyn losowych, Uczestnik może zrealizować kurs/szkolenie/warsztat w innym terminie lub wskazać osobę zastępczą.
4. Organizator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian w planach kursów, szkoleń, treningów, układania diet oraz zabiegów, jeśli jest to uzasadnione z przyczyn organizacyjnych lub losowych.

§6 REKLAMACJE

1. Każdy Uczestnik ma prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług.
2. Reklamacje są przyjmowane w formie pisemnej na adres korespondencyjny Organizatora: Roberta Jahody 10/7, 30-348 Kraków.
3. Reklamację można złożyć również elektronicznie na adres kontakt@gymmed.pl. Regulamin nie ogranicza terminów ani uprawnień Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

§7 PŁATNOŚCI

1. Płatności za kursy, szkolenia, warsztaty, treningi, układanie diet oraz zabiegi można dokonywać za pomocą przelewu bankowego, płatności online, BLIK lub gotówką, jeżeli dla danej usługi udostępniono taki wariant. Szczególne zasady płatności za Program określa §10.
2. W przypadku braku płatności w określonym terminie, Organizator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do usług.
3. Wpłaty dokonywane są na rachunek bankowy Organizatora: 24109025900000000149285572.

§8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Uczestników są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Uczestnik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawnych.
2. Spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta.

§10 PROGRAM REDUKCJI TKANKI TŁUSZCZOWEJ – PŁATNOŚĆ KARTĄ, PRZELEWEM LUB GOTÓWKĄ

1. Program jest świadczony w wybranym pakiecie LIGHT, PREMIUM albo GOLD. Umowa zostaje zawarta na minimalny okres 3 miesięcy (90 dni), obejmujący trzy następujące po sobie 30-dniowe okresy rozliczeniowe, niezależnie od wybranej formy płatności.
2. Opłata brutto za każdy 30-dniowy okres rozliczeniowy wynosi: LIGHT – 349 zł, PREMIUM – 999 zł, GOLD – 1999 zł. Łączna wartość zobowiązania za minimalny okres 90 dni wynosi odpowiednio: LIGHT – 1047 zł, PREMIUM – 2997 zł, GOLD – 5997 zł.
3. Przed zawarciem Umowy Uczestnik wybiera jeden z trzech sposobów zapłaty: (a) trzy płatności kartą pobierane co 30 dni, (b) jednorazową płatność przelewem z góry za cały minimalny okres 90 dni albo (c) jednorazową płatność gotówką z góry za cały minimalny okres 90 dni. Płatność przelewem lub gotówką z góry nie jest płatnością ratalną.
4. W wariancie płatności kartą pierwsza opłata jest pobierana przy zawarciu Umowy. Druga i trzecia opłata są pobierane automatycznie co 30 dni z karty płatniczej wskazanej przez Uczestnika, za pośrednictwem systemu Przelewy24.
5. Uruchomienie płatności cyklicznych wymaga zgody Uczestnika na zapisanie tokenu karty przez operatora płatności i na kolejne obciążenia zgodnie z harmonogramem. Organizator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
6. Uczestnik korzystający z płatności kartą zobowiązuje się zapewnić środki umożliwiające pobranie trzech kolejnych opłat oraz utrzymać ważną metodę płatności przez minimalny okres Umowy. Zwykła rezygnacja, brak udziału w Programie albo usunięcie karty po upływie terminu do odstąpienia od Umowy nie zwalniają z obowiązku zapłaty za trzy okresy rozliczeniowe, z zastrzeżeniem §11.
7. W wariancie płatności z góry pełna kwota za 90 dni, tj. LIGHT – 1047 zł, PREMIUM – 2997 zł albo GOLD – 5997 zł, jest płatna przelewem na rachunek Santander Bank Polska S.A. nr 57 1090 2590 0000 0001 5255 7467 albo gotówką podczas pierwszego spotkania z dr. Karolem Makielem. Wybór tego wariantu oznacza zobowiązanie do zapłaty z góry za cały minimalny okres Programu.
8. Płatność przelewem powinna zostać zaksięgowana przed pierwszym spotkaniem, a płatność gotówkowa jest dokonywana najpóźniej podczas pierwszego spotkania, przed rozpoczęciem dalszej realizacji Programu. W razie braku zapłaty Organizator może wstrzymać rozpoczęcie lub dalsze świadczenie usług do czasu uregulowania pełnej kwoty. Płatność z góry przelewem lub gotówką nie uruchamia subskrypcji Przelewy24 ani automatycznych obciążeń karty.
9. Organizator potwierdza przyjęcie płatności gotówkowej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności wydając paragon fiskalny albo fakturę, jeżeli istnieje taki obowiązek lub Uczestnik skutecznie o nią wystąpi.
10. Po pobraniu trzeciej opłaty kartowej Program jest kontynuowany na kolejne 30-dniowe okresy i opłata jest pobierana automatycznie, dopóki Uczestnik nie złoży rezygnacji przed rozpoczęciem kolejnego okresu. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec aktualnie opłaconego okresu i nie obejmuje opłat należnych za świadczenia już spełnione.
11. Wariant płatności z góry przelewem lub gotówką kończy się po upływie 90 dni. Jego kontynuacja wymaga złożenia nowego zamówienia albo odrębnego uzgodnienia z Organizatorem i nie następuje automatycznie.
12. Rezygnację po minimalnym okresie Umowy w wariancie kartowym można złożyć za pośrednictwem strony zarządzania subskrypcją albo wiadomością wysłaną na adres kontakt@gymmed.pl. Organizator potwierdzi przyjęcie rezygnacji na trwałym nośniku.
13. Jeżeli obciążenie karty nie powiedzie się, Organizator może ponowić próbę pobrania opłaty, wezwać Uczestnika do aktualizacji metody płatności i czasowo wstrzymać realizację świadczeń. Nieudana płatność nie powoduje automatycznego rozwiązania Umowy ani wygaśnięcia wymagalnej należności.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I WCZEŚNIEJSZE ZAKOŃCZENIE PROGRAMU

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Organizatorowi jednoznaczne oświadczenie, w szczególności na adres kontakt@gymmed.pl.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja Programu rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpi od Umowy, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do świadczeń spełnionych do chwili poinformowania Organizatora o odstąpieniu. Organizator zwróci pozostałą należną część płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie wtedy, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
4. Po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia Uczestnik może zakończyć Umowę przed upływem minimalnego okresu bez obowiązku regulowania przyszłych opłat, jeżeli dalszy udział stał się niemożliwy z ważnej, niezależnej od niego i udokumentowanej przyczyny, w szczególności z powodu przeciwwskazania medycznego uniemożliwiającego udział przez co najmniej 30 dni, hospitalizacji albo innego poważnego zdarzenia losowego uniemożliwiającego korzystanie z Programu przez co najmniej 30 dni.
5. Uczestnik może również zakończyć Umowę przed upływem minimalnego okresu, jeżeli Organizator dopuści się istotnego naruszenia Umowy i nie usunie naruszenia w odpowiednim terminie wskazanym w uprzednim wezwaniu Uczestnika.
6. Wniosek o wcześniejsze zakończenie Umowy należy przesłać na adres kontakt@gymmed.pl wraz z dokumentem potwierdzającym przyczynę, z ograniczeniem danych do informacji niezbędnych do jej oceny. Umowa ulega zakończeniu najpóźniej z końcem aktualnie opłaconego okresu, a Organizator nie pobiera opłat za kolejne okresy. Nie wyłącza to obowiązku zapłaty za świadczenia już spełnione.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Organizator zwraca Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Zwrot uwzględnia należność za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli Program rozpoczęto na wyraźne żądanie Konsumenta.
8. Jeżeli Umowa w wariancie płatności z góry zostanie wcześniej zakończona z przyczyn określonych w ust. 4 albo 5, Organizator rozliczy opłatę proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do dnia zakończenia Umowy i zwróci niewykorzystaną część płatności w terminie 14 dni.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani odpowiedzialności Organizatora za zgodność świadczenia z Umową.